インシデントでオペレーションブックを実行する

概要

オペレーションブックは、インシデント上で起動して使用します。起動されるとテンプレートからそのインシデント専用のコピー（インスタンス）が作られ、アクションの通知と進捗管理が始まります。

起動には2つの方法があります。

• 手動で起動する: このページで説明する方法です。
• ワークフローから自動起動する: 気象警報などのアラートを起点に自動で起動します。設定はワークフローからオペレーションブックを起動するを参照してください。

オペレーションブックを起動する

インシデントのオペレーションブックタブを開く

対象インシデントを開き、「オペレーションブック」 タブから 「オペレーションブックを起動」 をクリックします。

「オペレーションブックを起動」をクリック

起動するオペレーションブックを選択する

事象に対応するオペレーションブックを選択します。1つのインシデントで複数のオペレーションブックを並行して起動することもできます（例: 地震対応と、それに伴うシステム障害対応）。

起動ダイアログ — オペレーションブックの選択と重要度の初期値の指定

初期の重要度を設定する

現時点の状況に応じた重要度レベルを設定します。設定した重要度が実行対象のアクションだけが開始されます。状況が変われば後から重要度を変更できます。

起動する

起動すると、対象アクションの担当グループ・担当者へ通知が送られ、実行が始まります。

起動後に起こること

起動後、各アクションはテンプレートで定義された制御に従って進行します。

担当者側では、通知の受信後に応答し、作業の進行にあわせてステータスを更新します。

本部からの進捗確認

オペレーションブックの画面では、全アクションの状況を一覧で把握できます。

実行中のオペレーションブック — アクションごとのステータス、応答状況、担当が一覧表示される

• 応答状況: 各アクション・タスクに応答（確認）したメンバーの記録です。参集・受領の確認に使います。
• ステータス: 未着手 / 進行中 / 完了などの進捗。担当者が作業状況に応じて更新します。

状況に応じたアクションの追加や期限の変更は、オペレーションブックの画面から直接行います。