概要
インシデント対応中、あなたには次の2種類の対応依頼が届きます。
| 種類 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| アクション・タスク | オペレーションブックからあなた(またはあなたのグループ)に割り当てられた対応作業 | 「非常用電源の起動確認」 |
| フォーム | 回答を求められている報告・確認 | 「安否確認」「拠点被害報告」 |
これらは通知(メール・プッシュ通知)で届くほか、画面上でまとめて確認できます。
自分のタスクを確認する
自分に割り当てられたアクション・タスクの一覧を開くと、対応状況・期限とあわせて確認できます。
各タスクを開いて応答・ステータス更新を行う手順は、タスクで進捗を管理するを参照してください。
未回答のフォームを確認する
自分宛に配信されたフォームのうち、まだ回答していないものを一覧で確認できます。
フォームを開き、設問に回答して送信します。回答後に状況が変わった場合(例: 無事と回答した後に負傷が判明した場合)は、回答を更新できます。
リマインドが届いたら
未回答のままにしていると、対策本部からリマインド通知が届くことがあります。回答は組織全体の状況把握に使われるため、正確な情報が揃っていない段階でも、現時点で分かる範囲で回答します。
日々の習慣に
訓練時や平時のテスト配信でも同じ画面を使います。通知を受け取ったらこの一覧を開く、という動きを平時から習慣にしておくと、実際の危機の際も迷わず対応できます。
